用户研究

6个步骤，构建高质量的用户画像,用户研究

用户画像的概念最早是艾伦·库珀在20世纪80年代提出。最初只是一个简单的想法，库珀后来将其正式化，现在用户画像用于优化各种产品的体验，成为...

如果问大家：你在公司最大的感受是什么？相信，五花八门的回答之后，一定有"产品/服务迭代快"的身影。谈到产品迭代，就离不开一种方法——卡片分...

全新的被窝家装APP上线，既是被窝面对市场消费者的正式亮相，也是打造家装新体验的重要里程碑。在项目发展的一年多时间里，作为用户体验先锋官的用...

个人对用户画像的理解是三个层次，可以说是三个步骤吧，从群体用户的问卷调研、数据分析到具象的个性描述，再到抽象应用，如下图所示：简单的说下对...

通常人们会说，"去和你的潜在用户聊聊，看看他们想要什么，然后就给他们什么"。于是我这么做了，但一切似乎并没有预想得那么顺利。几年前，我做了...

用户画像是虚构的角色，企业可以根据自己的业务指标创建用户画像，画像角色可以帮助我们了解用户的需求、体验、行为和目标。它可以帮助我们认识到不同...

调研问卷，写出来简单，写好了难。由于用户通常被动的接收问卷，所以问卷设计是否合理，直接影响到数据的回收率、资料的真实性、实用性、和最终结果的...

前言当前，我们正面临老龄化问题的严峻挑战。统计表明，中国的老龄化人口已达到2.64亿，且这一数据仍在持续增长，而老年人在生活、情感上都面临...

近些年，得益于经济和社会的高速发展，越来越多的中老年人开始尝试享受移动互联网带来的便捷生活。50岁及以上网民在总网民中的占比已经由2015年...

商业设计做得久了，大家一定见过很多这样的理论和说法："重要信息一定要放在左上角"；"文字14号最适合阅读"；"最适合阅读的行宽是60~75C...

你可能之前听说过 Atomic Design（原子设计），现在 Atomic Research（原子研究）来了，这是一种以无限强大的方式组织...

众所周知，人机交互是一门集调研，构思，设计和测试为一体的学科。作为一门覆盖多领域的多学科，包括并不限于心理学，行为学，编程，工程，设计，调研...

TCC 推荐：大家好，这里是 TCC 翻译情报局，我是张聿彤。可用性测试到底需要多少参与者？本文作者经常被问及。由五名参与者进行的可用性研究...

我们在互联网产品的设计过程中，常常伴随着一个词：用户习惯。设计师们希望尝试更多新颖的交互方式或者视觉效果，却常常受限于用户习惯。实际上，建立...

8月，阿里云、零点有数与上海交通大学设计学院三方联合在U Design Week中发布了《银发族数字化产品适老化研究蓝皮书》（以下简称"蓝皮...

本文以一个典型的产品开发流程为背景，使用三个维度划分用户体验研究与设计方法，并列举出在什么场景下应该用什么方法。写这篇文章主要有三个背景：...

如今在这个大数据时代，我们经常会被"标签化"，最常见的就是你逛淘宝时，会根据你的兴趣爱好等等特征进行推荐；本文是作者分享的关于从0到1搭建用...

编者按：了解用户是搞定产品设计的重要先决条件，今天的文章来自欧洲的资深高级产品设计师 Adam Fard。Adam 在用户调研、用户行为分析...

摘要：数据中心作为新基建下的算力基础设施，为云计算业务提供基础技术保障，运维体验的好坏直接影响到用户的工作效率与感受。当前运维体验在设计原则...

原文引自 Facebook Design 上的一片文章 A content-first approach to UX research。该译...

作为UX从业人员，我们的工作是代表用户发声，挖掘出用户的诉求和真实想法。为了做到这一点，我们不仅必须深入了解我们的用户，而且还必须帮助我们的...

一、用户体验之了解用户：调研的定量与定性 "你怎么知道用户是这么想的？""用户真的需要这功能吗？""这样的产品有人用吗？""用户呀，常常都是...

全世界大约有1/12的男性和1/200的女性受色盲或色弱（简称CVD）影响，这意味着，每100个访问你的网站或者使用你的应用的用户里，最多可...

初识NPS 作为互联网行业的用户体验从业者，我们都或多或少会接触一些衡量用户与产品或服务之间关系的指标，常见的指标如活跃度、留存率、用户满意...