产品解决问题，什么解决「产品的问题」,阿里云设计

产品解决问题，什么解决「产品的问题」

云产品设计与其他
产品设计有什么不同？

如何化解技术产品的难？

「可视化」是解决方案之一，帮助用户做到信息可感知、可认知，将复杂数据处理成清晰的可视化图表，帮助用户快速理解场景，聚焦关键操作。

http://www.mysecretrainbow.com/wp-content/uploads/2021/05/0bf2b4adcaaagmaf2felenqfad6dgehqamia.f10002.mp4

THE EYE OF HORUS
荷鲁斯之眼 _

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ALIBABA CLOUD NETWORK
EXPERIENCE CENTER
云网络体验馆 _

如何应对技术的快速变化？
通过体验设计，在尊重「开发者」专业属性的同时，帮助他们快速成长。「开发者」所使用的技术产品值得拥有与非技术产品一样的精心设计。

一个指令从CLI呼出GUI
随场景切换更合适的开发方式 _

如何处理 10 年云产品的
历史顽疾？
分层设计与场景化运营。给用户提供更简单、更集成的方案，大量消减操作步骤，突出真正重要的信息。产品体验设计，也是「舍与得」的艺术。

ALIBABA CLOUD CONSOLE

ECS _

如何降低技术壁垒
让开发平民化？
随着移动端、小程序的慢慢普及，平民开发者逐渐增多。我们要为开发者设计更低门槛，更易理解，更快操作的开发平台。用图形化的界面，拖拽配置的操作取代编码，一键发布代替反复的打包部署。让软件开发更加简单。

MOBI _

如何满足不同产品受众的
多样化需求？
将用户分为三类，专家用户，中级用户，主流用户；使用场景化的方式，针对特定人群提供不同的能力场景，用户只需要进入打包好的场景页，就可以快速上手。至此，新首页成为单场景细分、多场景聚合，千人多面的首页。

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控制台首页 _

官网已经11年了，
还能玩出什么新花样?

品牌心智到底是什么？
阿里云的品牌原型为「智者」，它代表着技术和智慧。我们用几何和秩序的视觉语言表达具象含义，用一致的栅格、色彩、质感和交互来构建用户界面。官网的设计语言灵感来源于虚拟世界，包括光影、色彩、几何、秩序和动态。

ALIYUN.COM

阿里云官网 _

除日常运营外，B 端客户的采购行为具有低随机性的特点，我们通过固定时间节点的营销活动打造固化的客户采购心智。将虚拟云产品形象与大促主题相结合，创造出不同的营销创意，形成阿里云独特的营销品牌系统。

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阿里云营销品牌 _

N 款云产品，1 个官网
如何解决效率与标准化的问题？
除了输出规范外，我们设计了「云架构设计工具」等提效产品，方便云架构师在线进行架构设计，并可以直接进行云产品的配置、测试、购买、一键部署；同时我们联合运营支撑平台前端团队推出了「海报设计工具」，方便非设计师同学也能直接用工具输出各类营销配图。

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云架构设计工具 _

海报设计工具 _

数十万张页面的体验
如何统一升级？
我们启动了「官网体验数字化管理」的建设并制定相应标准，引入若干个分项体验度量维度，进行网站体验健康度监控，并落实相应管理手段。在有限的人力成本下，科学地对 10万+ 页面进行体验监管。近期刚刚起步，期待 2021 年更精彩。

互联网产品体验
如何度量与管理

PRODUCT EXPERIENCE MANAGEMENT
产品体验数字化管理 _

如何度量产品体验？
没有度量就没有管理。我们从主观态度、客观行为、系统表现三个维度来剖析产品被用户使用过程中的体验，涵盖易用性、一致性、满意度、任务效率和性能 5 个核心指标形成 UES 度量体系，通过 UES 体系全面度量和改进云产品体验。

产品使用体验度量体系 UES – 度量模型 _

如何提升产品的易用性？
易用性是撬动产品体验的核心维度，我们基于业务实际及业界调研，构建了在感知、认知及操控三大层面提升易见性、易学性及易操作性的方法模型及设计指南。《易用性度量模型》已发布成为行业团体标准，《易用性研究论文》已被交互设计领域顶会 HCII 2021 大会收录。

阿里云易用性度量体系 _

如何数字化管理产品体验？
我们建设了面向业务的体验管理的数字化平台，提效降本的同时让体验度量和管理流程化、可持续、可比较。同时，我们设计并开发了易用性测试工具 Etest，让易用性测试线上化、自动化，贴近用户，持续改进。

ETEST
易用性在线测试工具 _

原文：https://mp.weixin.qq.com/s/74jVOgSmpHtH9qaKAtA5BQ